思ってたサイズが違ってました。変更できますか？
はい。出来ます。
お受け取り後のサイズ変更の場合はジュエリーのお値段の25％の料金を頂きます。
（革紐編みの場合は50％の料金を頂きます。）

その際の郵送料は、お客様の負担となりますのでご了承ください。

キャンセルは出来ますか？
お支払い後のキャンセルは出来かねますので、
よくお考えの上、ご注文くださるよう、お願い致します。

写真と届いたイメージが違うみたいですが、返品・交換はできますか？
コンピューターや画面によっても、多少の違いは出てきます。
基本的に上記の理由での返品・交換は受け緒っておりません。
ネットショップの特性上、ご了承ください。

イヤリングをピアスに、ピアスをイヤリングに変更できますか？
はい。出来ます。

私の願いに合わせたストーンを選んでオリジナルで作ってもらえますか？
カスタムオーダーも受け付けております。
コンタクトフォームにてお問い合わせください。

商品が届かないのですが・・・
ご注文の品を発送しましたら、確認メールを送っております。
カナダの普通郵便ではトラッキングナンバーがつきませんので、
ご了承ください。
商品内容や混雑状況によっては、多少のお時間がかかる場合がありますが、
2～3週間たっても届かない場合は、ご連絡ください。
万が一、郵便事故で紛失等で届かなかった場合は
一切の責任を取りかねますのでご了承ください。

箱の底に黒い紙がありますが、何ですか？
3M Anti-Tarnish Paperといって、メタルパーツの黒づみ防止に働きかけてくれます。
3～6ヶ月は持ちますので、はがしてそのままジュエリーボックスなどにいれて
お使いください。

取り扱いに注意することはありますか？
天然石は衝撃に弱いので、ご注意ください。
お水に弱いので、入浴時、プールなどでは、お外し下さい。
また炊事などで濡れてしまった場合は、布などれしっかり拭いてください。

シルバーやメタルの部分が黒くなってきたのですが、どうすればいいですか？
シルバー925はくすみが出てきますので、市販のシルバー磨きで拭いてください。
メタル部分も同様に布磨きをおすすめします。
液状のものは石を傷めますので、おすすめしません。
金属部分は変色が起こりやすいので、ご使用後は酸化を防ぐために、
ジュエリーケースの中に入れて、空気が触れないよう保管してください。

革紐が伸びてきてサイズが合わなくなりました。
革紐は水分に弱く、色あせたり、伸びたりします。
汗や水仕事には充分気をつけてご使用ください。
伸びてしまって、サイズ変更をご希望の場合は、
ご購入の50％の料金で請け負っております。